為了更好的幫助中心員工疏導消極情緒、釋放情緒壓力,積極、快樂、有成效的工作。5月9日,人才中心組織了題為情緒管理(壓力與情緒管理)的培訓。
此次培訓,一改往日培訓師講、大家聽的傳統(tǒng)培訓方式,而采用視頻培訓方式。視頻培訓的主講人曾仕強教授,曾在央視百家講壇主講《我讀經(jīng)典》之易經(jīng)與人生和《胡雪巖的啟示》,是中國式管理大師、全球華人中國式管理第一人,被稱為“中國式管理之父”。
兩個半小時的培訓,我們節(jié)選了“中國人最需要情緒管理、情緒包含四方面的反應、我們經(jīng)常背負情緒債務”三個部分視頻進行觀看。生活化的語言、生活中的事例,點面結(jié)合分析原因,找尋解決方案。大家聽到津津有味,紛紛表示受益其中,在今后的工作、生活中,可以有針對性的運用情緒管理的方法,做情緒的主人,愉快工作、快樂生活,提升中心干部員工的情商,提高窗口服務質(zhì)量。由于教學片集數(shù)較多,時間較長,情緒管理的內(nèi)容視頻沒能一一呈現(xiàn),大家將利用業(yè)余時間繼續(xù)自學完剩余課程。