人才中心2012年工作要點(diǎn)

人才中心2012年的工作思路是：圍繞一個(gè)中心，實(shí)施兩大抓手，抓好三項(xiàng)建設(shè)。即堅(jiān)持以高新區(qū)發(fā)展為中心，服務(wù)人才、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)；堅(jiān)持免費(fèi)公共服務(wù)和收費(fèi)公共服務(wù)“兩條腿走路”，做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“兩手抓”；重點(diǎn)抓好班子隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、人才市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才中心發(fā)展新跨越。

重點(diǎn)工作：

一、抓好班子建設(shè)，提升員工素質(zhì)。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)干事的領(lǐng)導(dǎo)班子，要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，打造一支“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、專業(yè)型、服務(wù)型”團(tuán)隊(duì)。一是要樹立大局意識(shí)，要在高新區(qū)發(fā)展大局中去謀劃人才中心的工作，要從人才中心全局工作的角度去思考本職工作，履行好崗位職責(zé)。二是要樹立創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)理念，提高工作效率，增強(qiáng)工作效果。三是要樹立服務(wù)意識(shí)，人才中心是服務(wù)人才的窗口，服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到人才中心的形象，更關(guān)系到整個(gè)園區(qū)人才發(fā)展環(huán)境，要把窗口服務(wù)做專、做精、做細(xì)。除了提升窗口服務(wù)質(zhì)量，還要主動(dòng)做好上門服務(wù)工作，開展“人才服務(wù)進(jìn)企業(yè)”、“就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。四是要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，中心將定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，采取老師授課、討論交流、考察學(xué)習(xí)等形式，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，包括基本的素質(zhì)培訓(xùn)、人才規(guī)劃、人事政策、勞動(dòng)法規(guī)、人才市場(chǎng)建設(shè)、人力資源管理等知識(shí)，提高干部員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷開闊視野，開拓思路。

二、規(guī)范內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。利用導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì)，結(jié)合市級(jí)文明標(biāo)兵單位建設(shè)，在規(guī)范內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。一是要完善內(nèi)部管理，明確中心班子成員分工，優(yōu)化部門崗位設(shè)置，制定崗位說明書，明確崗位職責(zé)，設(shè)立崗位目標(biāo)，實(shí)行崗位績效考核。修改完善中心辦文、辦會(huì)、接待、財(cái)務(wù)、黨群、宣傳、安全、考勤、考核、學(xué)習(xí)等管理制度，做到按制度辦事，用制度管人。二是要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)人事代理、人才市場(chǎng)、人才培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營等常規(guī)性服務(wù)工作，要明確辦事依據(jù)，優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)示，更新辦事指南、宣傳手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化服務(wù)。三是要抓好制度落實(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，帶頭執(zhí)行制度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督考核，把工作過程考核與工作結(jié)果考核結(jié)合起來，把平時(shí)考核和集中考核結(jié)合起來，把制度建設(shè)、貫徹落實(shí)和執(zhí)行效果納入績效考核，用考核來促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)。

三、強(qiáng)化公共服務(wù)，突破工作難點(diǎn)。在努力完成黨工委、管委會(huì)今年下達(dá)的人才中心績效考核目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，圍繞人才政策、人才引進(jìn)、就業(yè)服務(wù)、人事代理等公共服務(wù)，爭取在以下方面有所創(chuàng)新和突破。一是與組織人事局、勞動(dòng)社保局合作，共同建立高新區(qū)人力資源協(xié)會(huì)（聯(lián)盟或聯(lián)誼會(huì)），定期開展學(xué)習(xí)、交流、聯(lián)誼活動(dòng)，搭建政府、企業(yè)、社區(qū)之間在人力資源開發(fā)方面的合作平臺(tái)，并通過這個(gè)平臺(tái)宣傳人才政策，了解企業(yè)用人需求，掌握社區(qū)就業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源共享、良性互動(dòng)。二是提高人才招聘效果，深入調(diào)研分析招聘需求，加大招聘宣傳力度，加強(qiáng)與教育部門、學(xué)校的深度合作，與異地人力資源機(jī)構(gòu)的合作，與勞動(dòng)力輸出地的聯(lián)系，組織人力資源供給。采取大型綜合招聘與小型專業(yè)招聘相結(jié)合，本地招聘與異地招聘相結(jié)合，社會(huì)招聘與校園招聘相結(jié)合，市場(chǎng)招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合等形式，發(fā)揮人才市場(chǎng)主渠道作用，切實(shí)幫助企業(yè)引進(jìn)急需人才。三是發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，借助高新區(qū)即將出臺(tái)的引進(jìn)高層次人才、培養(yǎng)高技能人才政策，與組織人事局合作，組織園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)赴沿海地區(qū)、重點(diǎn)高校招攬人才。利用外國專家組織、博士后人才政策，幫助企業(yè)引進(jìn)緊缺型高端人才。四是建立公共就業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與勞動(dòng)社保局共享就業(yè)失業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)就業(yè)需求和崗位需求有效對(duì)接，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性和成功率。五是用信息技術(shù)改造提升人才服務(wù)基礎(chǔ)工作，啟用新的人才服務(wù)綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，完善高新人才網(wǎng)，加強(qiáng)人事檔案管理等。

四、建設(shè)人才市場(chǎng)，拓展服務(wù)領(lǐng)域。桐梓坡路高新區(qū)人才市場(chǎng)已經(jīng)建立十多年了，場(chǎng)地狹小，設(shè)備陳舊，功能落后，遠(yuǎn)離麓谷本部，人才市場(chǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后于人才招聘需求和公共就業(yè)需要，與國家級(jí)高新區(qū)的形象地位極不匹配，影響了人才市場(chǎng)作用的發(fā)揮，啟動(dòng)新的人才(人力資源)市場(chǎng)建設(shè)迫在眉睫。建議新人才(人力資源)市場(chǎng)可以整合組織人事局、勞動(dòng)社保局、人才服務(wù)中心的對(duì)外服務(wù)窗口職能，這也是借鑒上海閔行區(qū)、蘇州高新區(qū)的做法，整合人才服務(wù)中心、勞動(dòng)力市場(chǎng)、公共就業(yè)服務(wù)中心資源，組建統(tǒng)一的人才（公共就業(yè)）服務(wù)中心。新人才（人力資源）市場(chǎng)是一個(gè)集行政辦公、人才招聘、人才培訓(xùn)、人事代理、中高級(jí)人才引進(jìn)、海外人才服務(wù)、就失業(yè)登記、就業(yè)服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、人事檔案管理等功能于一體的人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，將極大拓展人才和公共就業(yè)服務(wù)職能。新人才(人力資源)市場(chǎng)與建設(shè)中的創(chuàng)業(yè)大廈（金融大廈）遙相呼應(yīng)，將成為創(chuàng)新型園區(qū)建設(shè)中“人”、“財(cái)”兩大創(chuàng)新要素的聚集地。新人才(人力資源)市場(chǎng)是建設(shè)國家海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地必不可少的服務(wù)窗口，是建設(shè)長沙大河西人才創(chuàng)業(yè)示范區(qū)的現(xiàn)實(shí)需要，也是各級(jí)政府建設(shè)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策要求。所以，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地建設(shè)好新人才（人力資源）市場(chǎng)，既是高新區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是當(dāng)前人才工作的需要，更是民生保障的需要。