學(xué)“禮”更要懂“理”

——人才中心集中學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀知識(shí)

人才服務(wù)既要完善硬環(huán)境，更要提升軟環(huán)境。人才服務(wù)中心搬遷到新人才市場(chǎng)后，硬件設(shè)施得到大幅度提升，同時(shí)相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量也必須進(jìn)一步升級(jí)。為提高人才中心服務(wù)水平，規(guī)范干部員工禮儀行為，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)干部員工培訓(xùn)計(jì)劃，人才中心于8月10日組織干部員工進(jìn)行公務(wù)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)邀請(qǐng)了著名禮儀培訓(xùn)師、湖南女子學(xué)院空中乘務(wù)教研室主任牛曉斐老師主講。“為什么要學(xué)習(xí)禮儀？學(xué)習(xí)禮儀能提升個(gè)人素質(zhì)、提高國(guó)家形象、增強(qiáng)人際關(guān)系、塑造專(zhuān)業(yè)形象、提高工作效率?！迸＠蠋熓紫葟亩Y儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性切入，系統(tǒng)講解了中外禮儀文化，公務(wù)人員儀容、儀表、儀態(tài)禮儀，會(huì)務(wù)接待禮儀，公務(wù)會(huì)面禮儀、會(huì)務(wù)位次禮儀知識(shí)。并結(jié)合人才中心作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作特點(diǎn)，通過(guò)互動(dòng)模擬、行為模擬、情景模擬、案例分析等形式，就公務(wù)行政禮儀的行為規(guī)范和具體運(yùn)用進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)示范和培訓(xùn)指導(dǎo)。

培訓(xùn)會(huì)上，人才服務(wù)中心主任胡斌強(qiáng)調(diào)指出，人才服務(wù)中心作為國(guó)家海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地的服務(wù)窗口，也是高新區(qū)人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其行為規(guī)范和文明程度直接關(guān)系到高新區(qū)的人才服務(wù)環(huán)境。舉辦公務(wù)禮儀培訓(xùn)，既是展示中心形象的需要，也是提升個(gè)人素質(zhì)的需要。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部員工不僅要掌握常用的公務(wù)禮儀知識(shí)和實(shí)用方法，更要從理論上懂得為什么要學(xué)習(xí)禮儀。要把禮儀知識(shí)內(nèi)化于心、外化于形，提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，在日常服務(wù)工作中運(yùn)用好禮儀知識(shí)，做到學(xué)禮、懂禮、用禮。

人才中心全體干部員工參加培訓(xùn)