2018年，人力資源公共服務(wù)中心認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實(shí)區(qū)黨工委、管委會決策部署，堅持“服務(wù)人才、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會”的宗旨，認(rèn)真履行公共服務(wù)職能，打造引才平臺，營造聚才環(huán)境，做好人才服務(wù)支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做好招聘就業(yè)服務(wù)社會民生，為園區(qū)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新驅(qū)動、開放引領(lǐng)戰(zhàn)略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)長沙高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，提供人力資源保障。

一、2018年工作總結(jié)

1、拓寬引才渠道，服務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)緊缺人才。主動服務(wù)園區(qū)智能制造、移動互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、軍民融合等新興優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，組織開展了智能制造產(chǎn)業(yè)中高級人才深圳洽談會、“百企千崗”進(jìn)重點(diǎn)大學(xué)巡回招聘會、移動互聯(lián)網(wǎng)人才專場招聘會、國際商務(wù)平臺聯(lián)合招聘會以及日常網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場常規(guī)招聘、社區(qū)招聘等不同層次的招聘活動50余場（其中常規(guī)招聘會33場，每場招聘會參會企業(yè)均達(dá)50家以上），為園區(qū)近千家企業(yè)引進(jìn)管理人員、研發(fā)人才、技術(shù)骨干、產(chǎn)業(yè)工人等急需緊缺人才3000余人。二是圍繞轉(zhuǎn)型升級，推進(jìn)校企合作。聯(lián)合湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中聯(lián)重科、獵聘網(wǎng)等10所職業(yè)院校、30多家園區(qū)企業(yè)和8家人力資源機(jī)構(gòu)，采取“政府引導(dǎo)、校企為主、供需對接、政策支持”的模式，深入推進(jìn)校企合作，舉辦了長沙高新區(qū)2018“兩主一特”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)技能人才校企合作對接會，發(fā)布了長沙高新區(qū)2018-2019重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈人才需求目錄，為園區(qū)企業(yè)和職業(yè)院校搭建了工學(xué)結(jié)合、長期穩(wěn)定的人才培養(yǎng)和引進(jìn)渠道。與同濟(jì)大學(xué)共同舉辦“同行計劃”活動，組織25名同濟(jì)學(xué)子到麓谷街道、湖南航天、廣電計量等單位開展了為期1個月掛職鍛煉。三是緊扣企業(yè)痛點(diǎn)，開展精準(zhǔn)幫扶。針對“兩幫兩促”、“千人幫千企”活動中企業(yè)反映強(qiáng)烈的技術(shù)工人、產(chǎn)業(yè)工人缺口大、招聘難等問題，在全省范圍內(nèi)組織開展技能人才招聘系列活動。組織開展了株洲職教城技能人才招聘會、“麓谷工匠”專場招聘會，召開人才招聘問題專題對接會，組織園區(qū)企業(yè)參加了湖南機(jī)電職院、湖南生物機(jī)電職院、湖南信息職院、湖南文理學(xué)院4所職業(yè)院校校招活動，共達(dá)成意向550余人，為200多家?guī)头銎髽I(yè)及時解決了用工招聘難題。同時，中心積極履行社會責(zé)任。組織開展園區(qū)企業(yè)赴張家界市、慈利縣和桑植縣3場勞務(wù)協(xié)作招聘會和10場面向園區(qū)社區(qū)居民的“春風(fēng)送崗”公益招聘會，并利用HR交流群、長沙高新人才網(wǎng)、中心微信公眾號及街道、社區(qū)信息平臺，多渠道發(fā)布推送公共就業(yè)信息，及時向社區(qū)居民特別是零就業(yè)家庭推薦合適崗位，成功為170余名社區(qū)居民解決了就業(yè)問題，助力居民就業(yè)，努力改善民生。

2、強(qiáng)化人才關(guān)懷，營造聚才留才環(huán)境。一是落實(shí)人才政策，兌現(xiàn)人才獎補(bǔ)。積極落實(shí)長沙市人才新政22條，在窗口設(shè)置人才新政服務(wù)專窗，在網(wǎng)站開設(shè)人才新政專欄，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，為人才提供線上線下一站式辦理服務(wù)。截止到11月底，共受理租房補(bǔ)貼、職業(yè)技能獎勵、博士后補(bǔ)助等人才新政業(yè)務(wù)530余人次，受理政策咨詢1500余次。二是加強(qiáng)人才服務(wù)，解決實(shí)際問題。建立人才聯(lián)系機(jī)制，定期上門走訪人才，為高層次人才協(xié)調(diào)解決政策咨詢、人才落戶、子女就學(xué)等具體問題86件，為人才解決實(shí)際問題，把人才的關(guān)懷落到實(shí)處。三是搭建交流平臺，促進(jìn)人才交流。舉辦2018高層次人才元宵聯(lián)歡會、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)專家座談會、大健康產(chǎn)業(yè)高層次人才沙龍、醫(yī)療器械行業(yè)高層次人才沙龍等人才交流活動，盧光琇、歐陽冬生、周文強(qiáng)等100多名高層次人才參與交流，提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見建議、發(fā)表行業(yè)發(fā)展主題演講，搭建了園區(qū)企業(yè)和人才信息交流、資源共享、經(jīng)驗分享的平臺。

3、提高服務(wù)水平，打造群眾滿意窗口。積極在窗口開展“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)改革，全面梳理優(yōu)化了中心20多項對外服務(wù)事項，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺的應(yīng)用，不斷提高中心窗口信息化服務(wù)水平，打造了“最多跑一次”服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了讓辦事對象“只進(jìn)一張門，只跑一趟路”，提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。截止到11月底，中心服務(wù)窗口共辦理戶籍業(yè)務(wù)1000余人次，計生生育業(yè)務(wù)300人次，職稱業(yè)務(wù)200人次，檔案業(yè)務(wù)3000余人次，累計接待服務(wù)對象6000余人次，未發(fā)生一起投訴事件。積極開展僑夢苑建設(shè)、考察接待和涉僑服務(wù)咨詢工作，接待中國僑商投資企業(yè)協(xié)會考察團(tuán)、合肥高新區(qū)管委會考察團(tuán)、省人大民僑外委副主任委員余雄一行、全國政協(xié)僑屆委員一行等12次交流考察團(tuán)體涉僑考察活動，獲得各級領(lǐng)導(dǎo)和考察團(tuán)充分肯定。

4、管理服務(wù)并重，抓實(shí)流動黨員工作。一是完善支部設(shè)置，加強(qiáng)日常管理。將原本10個流動黨員支部優(yōu)化調(diào)整為12個支部，吸納優(yōu)秀流動黨員擔(dān)任支部委員，并對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨支部直接管理黨員的主體作用，強(qiáng)化了流動黨員日常管理，截止到11月底，各流動黨員支部共查找聯(lián)系到165名失聯(lián)黨員。二是線上線下結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。邀請市委黨校教授開展習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想專題講座，邀請市委組織部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開展黨員管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展黨的十九大知識測試和向黃群、宋月才等全國優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)主題征文活動，充分利用“紅星云”、“麓谷黨建APP”、“流動黨員e家”等信息化平臺，常態(tài)化開展流動黨員學(xué)習(xí)教育。三是發(fā)揮職能優(yōu)勢，開展黨員服務(wù)。組織開展慶祝建黨97周年流動黨員招聘會，84家園區(qū)向流動黨員提供就業(yè)崗位1400多個，現(xiàn)場達(dá)成意向50余人。

5、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立文明單位形象。一是堅持開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，有效提高了中心干部隊伍整體素質(zhì)和對外服務(wù)質(zhì)量水平。二是全面加強(qiáng)黨員干部教育。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，組織開展黨員主題教育活動4次、“主題黨日”集中學(xué)習(xí)11次、黨員講習(xí)所講習(xí)3次，組織開展走訪慰問麓景社區(qū)、桔苑社區(qū)困難群眾活動、夏日慰問環(huán)衛(wèi)工人活動、“四民走訪”、圖書捐贈、重陽節(jié)百老宴等在職黨員進(jìn)社區(qū)活動9次，提升了黨員干部黨性修養(yǎng)和群眾意識。三是不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化中心考勤考核、窗口管理、監(jiān)督投訴等各項制度執(zhí)行，加強(qiáng)干部職工溝通交流和工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，著力解決了民主生活會、組織生活會查找出的有關(guān)問題；完善中心財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)報賬流程，嚴(yán)格審核把關(guān)，認(rèn)真整改完成巡視巡查反饋的報賬單據(jù)不完備、記載信息不明確等問題。四是深入開展文明單位創(chuàng)建活動。積極開展文明單位“亮牌子、樹形象、展風(fēng)采”系列活動，組織員干部職工參與公益活動和志愿服務(wù)，樹立了中心省級文明單位、省級文明窗口單位良好形象。

二、2019年重點(diǎn)工作計劃

（一）精準(zhǔn)引才助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1、舉辦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)大學(xué)巡回校招。根據(jù)園區(qū)新興產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)人才需求，與供需對口的全國重點(diǎn)高校、有關(guān)行業(yè)協(xié)會強(qiáng)化合作，聯(lián)合各產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)辦公室和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，精準(zhǔn)開展專場招聘及全國重點(diǎn)高校招才引智活動。

2、舉辦新興產(chǎn)業(yè)中高級人才洽談會。采取“政府公共就業(yè)服務(wù)部門+社會人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”RPO（招聘流程外包）的模式，到產(chǎn)業(yè)人才聚集的重點(diǎn)城市主動邀約、精準(zhǔn)對接，為智能制造、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興產(chǎn)業(yè)引進(jìn)湘籍人才回流。

3、推進(jìn)校企合作引進(jìn)培養(yǎng)技能型人才。借助省市推進(jìn)重點(diǎn)高校與國家級園區(qū)建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的機(jī)會，深化拓展校企合作模式，組織開展職業(yè)院校到園區(qū)企業(yè)實(shí)地考察、院校教師到企業(yè)實(shí)踐等互動交流，使職業(yè)院校深入了解園區(qū)企業(yè)人才需求，有針對性開展雙師教學(xué)、訂單培養(yǎng)、員工培訓(xùn)等多種形式的人才引進(jìn)培養(yǎng)和技術(shù)合作。

（二）優(yōu)化效能提升服務(wù)質(zhì)量

4、創(chuàng)新形式，做優(yōu)高層次人才服務(wù)。根據(jù)不同高層次人才的具體需求，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，量身定制服務(wù)項目，為高層次人才提供政策享受、成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資咨詢等服務(wù)，用個性化服務(wù)解決人才更多實(shí)際問題。繼續(xù)辦好人才體檢、人才療養(yǎng)活動，切實(shí)關(guān)懷人才，精心組織人才聯(lián)誼、人才沙龍等交流活動，打造麓谷人才服務(wù)品牌。

5、有機(jī)結(jié)合，做實(shí)公共就業(yè)服務(wù)。落實(shí)促進(jìn)就業(yè)的有關(guān)政策意見，為大中專畢業(yè)生、企業(yè)技術(shù)工人、被征地農(nóng)民等提供公共就業(yè)服務(wù)，以春風(fēng)送崗、勞動力輸出地招聘、春季招聘服務(wù)月等主題招聘活動為載體，結(jié)合黨支部互聯(lián)共建、群眾工作聯(lián)點(diǎn)、文明單位建設(shè)等活動，積極開展送崗位進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)拆遷項目活動。利用HR交流群、中心網(wǎng)站、微信公眾號和工會、街道、社區(qū)等信息化平臺，多渠道發(fā)布推送公共就業(yè)信息，及時向求職者推薦合適崗位，提高就業(yè)推薦精準(zhǔn)度和成功率，為求職者提供更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。

6、把握需求，做精人力資源培訓(xùn)。做好企業(yè)人力資源培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時間特點(diǎn)，通過課堂授課、參觀學(xué)習(xí)、互動交流、集中訓(xùn)練營、人力資源師培訓(xùn)班等多種形式，有針對性地組織開展企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)。

7、理順體制，加強(qiáng)流動黨員管理。按照黨組織關(guān)系屬地管理原則，對工作地、居住地有黨組織的流動黨員，及時將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到工作或居住地黨組織。同時，對已經(jīng)在中心的流動黨員，加強(qiáng)查找和聯(lián)系，逐步減少失聯(lián)黨員。創(chuàng)新流動黨員活動形式，以小型活動、網(wǎng)上活動、分散活動為主，使流動黨員有條件、有時間更多地參與組織活動。建立對流動黨員支部的考核和激勵機(jī)制，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和支委成員的骨干帶頭作用，引領(lǐng)流動黨員支部建設(shè)。

（三）加強(qiáng)管理提高隊伍素質(zhì)

8、落實(shí)“四辦”要求，打造高效窗口。依據(jù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”政務(wù)服務(wù)改革要求，對中心各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化文件、業(yè)務(wù)服務(wù)指南進(jìn)行更新改版，對于多余、無效、不適用的標(biāo)準(zhǔn)和流程應(yīng)減盡減，做到精簡、高效、管用。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源公共服務(wù)”，拓展網(wǎng)站、微信等服務(wù)渠道，讓服務(wù)對象少跑路，辦事順暢、高效。

9、強(qiáng)化黨建履責(zé)，建設(shè)高素質(zhì)隊伍。密切聯(lián)系中心工作實(shí)際，深入開展“兩學(xué)一做”主題教育，采取黨員講習(xí)所、學(xué)習(xí)小組談?wù)摻涣鞯刃问?，組織干部員工深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。按照支部“五化”建設(shè)要求，規(guī)范開展“三會一課”、“主題黨日”活動。嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)，完善中心各項規(guī)章制度，用制度管人管事，扎牢制度約束的籠子。貫徹落實(shí)黨的建設(shè)、廉政建設(shè)、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)班子建設(shè)和干部員工隊伍建設(shè)，堅持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”等民主決策機(jī)制，打造堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和高素質(zhì)的干部員工隊伍。