3月20日，長沙高新區(qū)人力資源公共服務中心全休干部員工利用周末休息時間在中心二樓會議室齊練“內(nèi)功”，開展了2016年第一季度服務窗口業(yè)務知識培訓。

 培訓課前，中心主任胡斌指出，為了方便服務對象辦事，提高辦事效率，今年人力資源公共服務中心將在服務窗口設立人事代理綜合服務崗，實行一崗多能，一站式辦理。此次培訓的目的是通過相互學習，提高個人業(yè)務能力，規(guī)范業(yè)務操作，培養(yǎng)一崗多能的業(yè)務辦理能力，為順利推進中心綜合服務崗運行做好前期準備。

 培訓課上，各業(yè)務崗位的同志既當主講老師，又當培訓學員。大家根據(jù)自身崗位職能，詳細講解了各項業(yè)務辦理的政策法律依據(jù)、辦事流程、系統(tǒng)操作、注意事項和特殊情況處理。大家學習培訓準備充分，都制訂了PPT課件。培訓過程中相互提高，相互交流，解答實際操作過程中的疑難問題，大家學有收獲，教學相長。

 據(jù)了解，中心推行綜合服務崗是今年人才服務的重點工作，中心窗口所有崗位還將配套窗口排隊叫號評價系統(tǒng)，讓服務對象來評價窗口服務質(zhì)量，使窗口文明服務水平進一步提升。