2020年是不同尋常的一年，受新冠疫情的沖擊，招聘就業(yè)工作的開展面臨前所未有的難度。這一年，我緊緊圍繞省、市“穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)”工作要求，認真學(xué)習(xí)貫徹就業(yè)政策文件，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人才”為宗旨，統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控與線上線下招聘等就業(yè)服務(wù)工作，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實完成好本職崗位內(nèi)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人2020年度工作簡單匯報如下：

一、2020年工作完成情況

（一）開好“人社直通車”，解決園區(qū)企業(yè)用工需求。疫情期間，一是開展“人社直通車”幫扶企業(yè)活動，分工聯(lián)系623家重點企業(yè)，收集13批次，共78個問題，全部及時解決；二是積極幫助中大中雅、明康中錦等一批緊急防疫物資生產(chǎn)企業(yè)保障用工，防疫物資生產(chǎn)企業(yè)崗位需求及時清零；三是服務(wù)園區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為中興通訊等重點企業(yè)批量急缺用工開展專場招聘會3場，保障了重點企業(yè)的緊急用工需求。

（二）組織線上招聘，特殊時期服務(wù)不打烊。在疫情防控的特殊時期，停辦所有線下招聘活動，集中開展互聯(lián)網(wǎng)招聘活動，共舉辦11場線上招聘活動，動態(tài)收集、分批發(fā)布622家企業(yè)、28725個崗位，收到應(yīng)聘簡歷16000余份，達成意向2700余人。

（三）推進勞務(wù)協(xié)作，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月份，組建招工小分隊，帶著中聯(lián)重科等8家企業(yè)的用工需求，奔赴湘西、張家界等偏遠地區(qū)9個市州招工招聘，開展實地宣傳、網(wǎng)上宣傳活動共12場，摸底登記求職人員200余人，招聘意向人員（新招工）98人，接回返崗人員242人，收到了穩(wěn)就業(yè)、促復(fù)工、幫扶貧等多重效果。

（四）開展“春風(fēng)行動”，緩解企業(yè)中低端崗位需求。為切實緩解企業(yè)普工、技工和輔助性崗位招聘難的問題，同時協(xié)助解決園區(qū)被征地農(nóng)民、返鄉(xiāng)務(wù)工人員和廣大居民的就業(yè)問題，聯(lián)合園區(qū)內(nèi)四個街道全年組織完成送崗位進社區(qū)招聘活動（線上線下）共計15場，參會企業(yè)214家，提供崗位13450個，達成意向近400人。

（五）組織校園招聘，搭建校企交流平臺。為解決園區(qū)重點企業(yè)精準解決用工需求，組織完成6場長沙高新區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)名校引才招聘活動，先后赴成都、昆明、南昌3個城市6所高等院校，達成就業(yè)意向近1000人，破解了企業(yè)用工的難題同時也幫助了應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)；陸續(xù)舉辦了“就業(yè)點亮萬家燈火、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)季”等13場省內(nèi)校園招聘活動，鼓勵企業(yè)吸納畢業(yè)生就業(yè)5700余人。

（六）舉辦專場活動，緩解園區(qū)重點企業(yè)用工難題。先后為中聯(lián)重科、威勝集團、航天環(huán)宇、三安光電等園區(qū)重點企業(yè)組織完成12場重點企業(yè)專場招聘會，借助第三方人力資源機構(gòu)的平臺和資源，根據(jù)企業(yè)具體需求精準邀約候選人到場面試，達成意向共計1000余人。

（七）開設(shè)麓谷“HR課堂”，著力提升企業(yè)人力資源軟實力

為滿足園區(qū)企業(yè)對人力資源管理的培訓(xùn)需求，進一步提升人力資源工作者職業(yè)技能和管理水平，全面促進園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全年共組織完場5場線上線下企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動，覆蓋園區(qū)人力資源相關(guān)從業(yè)者近1500名，今年的課程形式在延續(xù)以往集中上課與巡回游學(xué)、外地名師講學(xué)與本地企業(yè)HR分享等做法的基礎(chǔ)上，增加了線上課程--“麓谷HR微課堂”，覆蓋范圍更廣。

（八）做到統(tǒng)籌兼顧，確保就業(yè)專項資金規(guī)范使用

為保障各項惠企惠民就業(yè)資金有序發(fā)放到位，我負責(zé)對接市人社財務(wù)科以及區(qū)財政分局，做好各項資金的申請、撥付以及發(fā)放工作。2020年度，共發(fā)放惠企惠民就業(yè)資金4550.18萬元，其中上級就業(yè)專項資金 3031.88萬元，職業(yè)技能專戶資金 996.2萬元，區(qū)級配套就業(yè)專項資金 522.10萬元，并按要求做好各級財政的決算、預(yù)算等工作。

 除了上述工作以外，還配合完成一些其他日常事務(wù)性工作，如對接市人社局，按時完成各類平臺的信息審核、數(shù)據(jù)上報等工作；對接區(qū)財政，完成我處的各項政府采購、合同審批等工作；此外，每月按要求做好二支部全體黨員干部的黨費收繳工作。

二、工作經(jīng)驗分享

創(chuàng)新形式，提高服務(wù)效率。做公共服務(wù)工作最重要的是快速解決企業(yè)或者人才的疑難問題，這就需要在服務(wù)的過程中不斷改進固有的工作方法，以創(chuàng)新精神破除因循守舊心態(tài)，以更高的標準，強化創(chuàng)新服務(wù)能力，從而提高我們的服務(wù)效率。

夯實基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力。服務(wù)工作需要有強大的業(yè)務(wù)知識背景來支撐，在日常工作中要認真學(xué)習(xí)中央、省、市各項招聘、就業(yè)工作相關(guān)文件和政策，不斷改善學(xué)習(xí)方法，堅持“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，注重融會貫通，用新的知識、新的思維去提升服務(wù)能力。

耐心周到，體現(xiàn)服務(wù)熱情。耐心周到，對于一名公共服務(wù)工作人員說是一件看似平常卻又不平常的事情，要把服務(wù)工作做到時時刻刻都耐心周到，其實是一件不容易的事情，要體會到服務(wù)對象的難處，做到凡事有交代，件件有著落，事事有回音。