2013年，人才中心以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)人才觀，圍繞高新區(qū)發(fā)展大局，以中心喬遷新址為契機(jī)，以“資源建設(shè)年”為主題，一手抓人才服務(wù)，一手抓公共就業(yè)，著力加強(qiáng)高層次人才服務(wù)、人才市場招聘、人才網(wǎng)站運(yùn)營、人力資源協(xié)會建設(shè)，全面提升人事代理、公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，深化文明創(chuàng)建和誠信機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，努力建設(shè)“區(qū)域性、專業(yè)化、服務(wù)型”人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)工作取得顯著成效。先后被評為首批“湖南省誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”和“長沙市文明標(biāo)兵單位”。

2013年度工作總結(jié)

（一）啟用新人才市場，提升服務(wù)環(huán)境

根據(jù)國家海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)需要，為更好的服務(wù)園區(qū)人才引進(jìn)，在黨工委、管委會的大力支持下，人才服務(wù)中心于4月整體搬遷到麓谷企業(yè)廣場新址辦公， 7月邀請省市組織部領(lǐng)導(dǎo)隆重舉行了海創(chuàng)基地正式掛牌儀式，在人才服務(wù)中心設(shè)立了高層次人才服務(wù)窗口。作為長沙高新區(qū)國家海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地的重要服務(wù)平臺，新人才市場功能更加完善，設(shè)立了人才招聘、窗口服務(wù)、信息發(fā)布、教育培訓(xùn)、人才沙龍、人才展示等多個(gè)功能區(qū)。信息化程度更高，高清LED招聘信息發(fā)布屏取代了以往的紙質(zhì)招聘簡章，企業(yè)在網(wǎng)上就可以預(yù)定人才市場招聘展位、發(fā)布招聘信息。特別設(shè)立了高層次人才服務(wù)窗口，可為高層次人才提供檔案、戶口、計(jì)生、職稱、子女就學(xué)、出入境手續(xù)辦理、外國專家證辦理、人才獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)等一站式服務(wù)。專門設(shè)立了人才沙龍區(qū)，為人才交流、聯(lián)誼提供活動場所。開設(shè)了人才展示區(qū)， 全面系統(tǒng)地介紹高新區(qū)的人才規(guī)劃、人才政策和服務(wù)職能，展示高新區(qū)海外高層次人才、院士專家、博士后站、高技能人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果。更加突出便民服務(wù)，在室外設(shè)立了72個(gè)人才簡歷箱，可全天候接收人才簡歷，在服務(wù)大廳設(shè)立了專門的信息查詢區(qū)和休息區(qū)。人才服務(wù)中心搬遷新址后，有力提升了高新區(qū)人才服務(wù)軟硬件環(huán)境，完善了人才服務(wù)功能。

（二）開通新人才網(wǎng)站，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

投資40萬元開發(fā)新的長沙高新區(qū)人力資源公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺（長沙高新人才網(wǎng)升級版），已于今年5月正式上線運(yùn)行。信息平臺整合了人才中心、勞動社保局、組織人事局在人才、就業(yè)方面的政策和信息資源，分為政務(wù)服務(wù)、人才招聘、公共就業(yè)三個(gè)頻道，集中了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘、人事代理、教育培訓(xùn)、公共就業(yè)、政策發(fā)布、院校合作、在線咨詢等20多個(gè)功能模塊。集成了手機(jī)短信平臺，把信息和服務(wù)延伸到企業(yè)、院校、鎮(zhèn)街、村居和求職者個(gè)人。形成了信息統(tǒng)一發(fā)布、政策統(tǒng)一宣傳、服務(wù)統(tǒng)一集中的人力資源公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便服務(wù)對象快速獲取服務(wù)信息，有效提升了高新區(qū)人力資源公共服務(wù)信息化水平。截止至11月底，網(wǎng)站新增注冊招聘企業(yè)531家，新增個(gè)人求職簡歷10023份，其中中高級人才簡歷318人，網(wǎng)站日點(diǎn)擊量比2012年提高了50%。

（三）設(shè)立高層次人才服務(wù)窗口，完善服務(wù)功能

根據(jù)國家海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)需要，根據(jù)黨工委、管委會統(tǒng)一部署，人才中心在新址設(shè)立了高層次人才服務(wù)窗口，配備了高層次人才服務(wù)專員，現(xiàn)已正式對外提供服務(wù)。出臺了《長沙高新區(qū)高層次人才服務(wù)管理辦法》，印制了高層次人才服務(wù)手冊、服務(wù)指南，制訂了業(yè)務(wù)管理制度。召開了高層次人才服務(wù)部門聯(lián)席會議，明確了高層次人才服務(wù)窗口制度、專員制度和聯(lián)絡(luò)員制度。設(shè)立了高層次人才服務(wù)網(wǎng)上專欄，公布人才政策和服務(wù)內(nèi)容，展示人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果，接受高層次人才服務(wù)在線咨詢。建立了高層次人才信息庫，為每位高層次人才制作了“高層次人才服務(wù)卡”，在高層次人才沙龍區(qū)設(shè)立“高層次人才展示墻”。開展高層次人才服務(wù)專題調(diào)研，宣傳高層次人才服務(wù)政策，聽取意見和建議，將形成專題調(diào)研報(bào)告，為黨工委、管委會決策提供參考。設(shè)立了高層次人才服務(wù)QQ群。協(xié)調(diào)省外專局在人才中心設(shè)立服務(wù)窗口，每周三派駐專人現(xiàn)場辦公。全年，共發(fā)放高層次人才服務(wù)卡42張，為高層次人才提供服務(wù)、咨詢62人次。

（四）成立人力資源協(xié)會，搭建交流平臺

為充分發(fā)揮人才中心在信息溝通、資源整合、交流合作方面的作用，人才中心發(fā)起設(shè)立了高新區(qū)人力資源協(xié)會。協(xié)會由黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任顧問和名譽(yù)會長，中聯(lián)重科任會長單位，威勝集團(tuán)、圣湘生物、湖南大學(xué)、中南大學(xué)、省人才研究所等任副會長單位。協(xié)會旨在為政府、企業(yè)、院校之間進(jìn)行人才交流合作搭建平臺，加強(qiáng)溝通、共享資源，重點(diǎn)開展高層次人才聯(lián)誼、企業(yè)人力資源管理交流、園區(qū)人力資源研究、人才政策宣傳、公共就業(yè)服務(wù)、人才信息咨詢、人才教育培訓(xùn)等活動，打造高新區(qū)的HR俱樂部。人才中心作為協(xié)會秘書長單位，建立了協(xié)會各項(xiàng)規(guī)章制度，組織了新《勞動合同法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)等會員活動。協(xié)會現(xiàn)已發(fā)展園區(qū)企業(yè)會員280多家，院校和政府職能機(jī)構(gòu)會員10家，高層次人才會員78人，全年開展活動5次，參與活動會員600多人次。

（五）加強(qiáng)人才招聘服務(wù)，引進(jìn)企業(yè)人才

2013年，共組織舉辦各類招聘會33場，服務(wù)企業(yè)1385家，現(xiàn)場達(dá)成招聘意向4387名。

1、完善服務(wù)設(shè)施。人才服務(wù)中心搬遷新址后，人才招聘服務(wù)環(huán)境有了很大提升，人才招聘服務(wù)大廳面積近1500平方米，可以同時(shí)容納近百家企業(yè)參加招聘會，設(shè)置了專門的休息區(qū)和信息查詢區(qū)，并在室內(nèi)外安裝了兩塊大型LED電子顯示屏，實(shí)時(shí)發(fā)布招聘信息。招聘服務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息化，招聘簡章發(fā)布由原來的手工打印、張貼變成了現(xiàn)在的電腦控制、電子屏顯示，展位預(yù)定也由原來的電話預(yù)約升級為網(wǎng)上預(yù)定。

2、加大招聘宣傳。為了解決新人才市場知名度不高，地理位置偏僻，交通不太便利的問題，人才中心加大了宣傳力度。每天上、下班高峰期在長沙移動電視公交車平臺上播放搬遷公告和招聘會預(yù)告信息，在每期《高新麓谷報(bào)》上刊登招聘會預(yù)告和新市場地址，在通往人才市場的主要干道上設(shè)置了新人才市場交通指示牌，在主要公交站臺發(fā)布了招聘會廣告和新人才市場位置圖，在長沙市交通地圖和電子地圖上標(biāo)注了新人才市場地址，并刊登了人才中心服務(wù)職能和招聘會預(yù)告信息。通過立體式宣傳，使人才中心、人才市場新址迅速被社會公眾知曉，招聘服務(wù)不僅沒有受到搬遷影響，前來應(yīng)聘求職的人數(shù)反而比在桐梓坡人才市場顯著增加，極大增強(qiáng)了新人才市場人氣。

3、增加招聘場次。為了更好地滿足企業(yè)日常招聘需求和求職者就業(yè)需要，進(jìn)一步繁榮新人才市場，人才中心常規(guī)招聘會由原來每月15號一場增加到每月15號、25號兩場，10月份起，增加至每月5日、15日、25日三場，按照綜合招聘、行業(yè)招聘、專場招聘分類進(jìn)行，逐步形成常態(tài)化、專業(yè)化人才招聘市場。企業(yè)普遍反映應(yīng)聘人員數(shù)量、質(zhì)量和招聘成功率明顯提高。

4、擴(kuò)大招聘渠道。為滿足畢業(yè)生招聘需求，搭建了企業(yè)與高校的交流平臺，進(jìn)一步拓寬人才引進(jìn)交流渠道，聯(lián)合中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)，在中南大學(xué)舉辦了“長沙高新區(qū)企業(yè)進(jìn)重點(diǎn)大學(xué)專場招聘會”。聯(lián)合高職院校在長沙高新區(qū)人才市場舉辦了“長沙高新區(qū)畢業(yè)生專場招聘會”。組織企業(yè)赴高校舉辦了校園招聘會。為滿足中高級人才需求，解決“兩幫兩促”企業(yè)引才難題，組織重點(diǎn)企業(yè)到南方人才市場舉辦“才聚麓谷”中高級人才專場招聘會，取得了良好的引才效果。積極拓展人才人才獵聘業(yè)務(wù)，制定了人才獵聘管理制度、工作流程和服務(wù)指南，收集了318名高級人才信息，與專業(yè)人才獵聘機(jī)構(gòu)、廣東南方人才市場、中南大學(xué)建立了中高級人才獵聘合作關(guān)系。

5、規(guī)范招聘考試。根據(jù)業(yè)務(wù)局室工作需要，人才中心承接了我區(qū)城管協(xié)管員、衛(wèi)生院專技人員3批公開招聘考務(wù)工作，共招聘基層工作人員82名。我們總結(jié)2012年招聘考試經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化招聘方案，并嚴(yán)格按照公開招考程序辦事，制訂了嚴(yán)密的考務(wù)工作方案，按照筆試、面試、體檢工作流程規(guī)范操作，確保整個(gè)考試公開、公平、公正進(jìn)行。

（六）強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)拆遷就業(yè)

2013年，共舉辦送崗位下鄉(xiāng)招聘會13場，組織78家企業(yè)現(xiàn)場招聘，實(shí)現(xiàn)兩鎮(zhèn)一街失地失業(yè)人員成功就業(yè)171名。做好日常職介服務(wù)工作，推薦其他社會失業(yè)人員就業(yè)226名。

1、做好職業(yè)介紹服務(wù)。在新人才市場設(shè)立公共就業(yè)專門服務(wù)窗口，設(shè)立就業(yè)信息發(fā)布區(qū)，專門設(shè)置了填表區(qū)，配備就業(yè)信息網(wǎng)上查詢臺，免費(fèi)提供求職登記、職業(yè)推薦、政策咨詢、招聘信息查詢、就業(yè)困難人員就業(yè)援助等服務(wù)。

2、組織送崗下鄉(xiāng)招聘。進(jìn)一步加強(qiáng)與勞動社保局、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的溝通協(xié)調(diào)，在參會人員組織方面做到廣泛發(fā)動，在招聘信息宣傳方面做到全面到位，在會后跟蹤服務(wù)上做到及時(shí)落實(shí)，招聘成功率得到了明顯提高，增強(qiáng)了廣大拆遷農(nóng)民的就業(yè)積極性。

3、建立人力資源信息庫。在長沙高新區(qū)人力資源公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺建立了失地農(nóng)民就業(yè)信息庫。人才中心主動對接勞動社保局和兩鎮(zhèn)一街兩保站，組織兩鎮(zhèn)一街工作人員深入村居收集失地農(nóng)民基本信息和就業(yè)意愿，統(tǒng)一錄入數(shù)據(jù)庫，并將數(shù)據(jù)庫信息向招聘企業(yè)開放，方便企業(yè)找人，增加就業(yè)機(jī)會。人才中心將高新人才網(wǎng)上發(fā)布的招聘信息進(jìn)行篩選，全年共發(fā)送適合失地農(nóng)民就業(yè)的崗位信息2507個(gè)到兩鎮(zhèn)一街人力資源超市，讓失地農(nóng)民在家門口就能了解實(shí)時(shí)的招聘信息。

4、開展拆遷就業(yè)調(diào)查。為準(zhǔn)確全面掌握高新區(qū)被征地農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析高新區(qū)被征地農(nóng)民就業(yè)服務(wù)面臨的新問題，探索被征地農(nóng)民就業(yè)服務(wù)的新政策、新舉措和新思路，為進(jìn)一步做好被征地農(nóng)民就業(yè)服務(wù)提供參考依據(jù)，人才服務(wù)中心與省社科院人才所聯(lián)合開展了被征地農(nóng)民就業(yè)服務(wù)專題調(diào)研。調(diào)研組深入雷鋒鎮(zhèn)、東方紅鎮(zhèn)、麓谷街道各村（社區(qū)）實(shí)地走訪被征地農(nóng)民，共發(fā)放調(diào)查問卷600份，通過面對面傾聽被征地農(nóng)民心聲，全面了解了被征地農(nóng)民基本情況，拆遷前后的就業(yè)情況，以及他們對高新區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見與建議。

七、拓展人事代理服務(wù)，建設(shè)示范窗口

人事代理服務(wù)窗口月均辦理業(yè)務(wù)1000多件，全年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)全年辦件總計(jì)12000多件。

1、加大業(yè)務(wù)宣傳。通過企業(yè)表彰大會、各類招聘會及其他各種媒介，向社會廣泛宣傳人事代理服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料和服務(wù)指南，并及時(shí)與高新麓谷報(bào)對接，發(fā)布專技人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等人事代理工作方面的新聞動態(tài)信息。

2、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。加大與市公安局、市人社局、麓谷街道等部門的溝通協(xié)調(diào)力度，解決人才中心新址搬遷后11767個(gè)集體戶口遷移新址的問題。主動到長沙縣人社局協(xié)調(diào)，解決了部分人事代理人員調(diào)檔辦理不順的問題。配合完成了麓谷街道孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)與省大中專就業(yè)指導(dǎo)中心和駐區(qū)院校聯(lián)系，及時(shí)了解園區(qū)附近商務(wù)職院、長沙職院、涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院、商學(xué)院等院校的畢業(yè)生情況和就業(yè)需求，穩(wěn)定人事代理業(yè)務(wù)。

3、主動上門服務(wù)。一是做好“人才服務(wù)進(jìn)企業(yè)”工作。先后到中聯(lián)重科、湖南發(fā)展集團(tuán)、保利幼兒園等多家企業(yè)現(xiàn)場辦公，大力宣傳人事代理政策，開展人事代理服務(wù)。二是做好“人事代理進(jìn)校園”工作。今年4—6月份，代理部工作人員連續(xù)兩個(gè)多月駐守有關(guān)院校，為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生辦理人事檔案托管業(yè)務(wù)，現(xiàn)場為畢業(yè)生提供政策咨詢，取得良好效果。

八、開辦人力資源講堂，培訓(xùn)企業(yè)人才

2013年，人才中心開辦了“麓谷HR大講堂”，定期組織園區(qū)企業(yè)人力負(fù)責(zé)人，舉辦系列人力資源知識公共培訓(xùn)。人才中心前期通過廣泛的問卷調(diào)查，了解企業(yè)的培訓(xùn)需求，選取了績效考核、目標(biāo)管理、員工關(guān)系、研發(fā)人才管理等主題作為2013年大講堂培訓(xùn)課程，共培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理人員600多人次，有效提升了園區(qū)人力資源管理水平，受到企業(yè)和人力資源負(fù)責(zé)人的一致好評，培訓(xùn)問卷調(diào)查滿意率達(dá)到90%。

九、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

2013年，人才中心以打造一支“有精神、有組織、有紀(jì)律、有目標(biāo)”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，繼續(xù)開展了“保持市級文明標(biāo)兵單位”、“爭創(chuàng)省級誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”主題活動，努力打造“文明”、“誠信”服務(wù)品牌，繼續(xù)保持了市級文明標(biāo)兵單位，獲批湖南省首批誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

1、嚴(yán)格制度管理。進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部設(shè)崗定責(zé)，完善了目標(biāo)績效考核辦法，對現(xiàn)有綜合管理制度、專項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)服務(wù)流程和服務(wù)指南進(jìn)行了全面修訂。新增了物業(yè)管理、弱電系統(tǒng)管理、應(yīng)急管理三個(gè)專項(xiàng)管理制度，新增了培訓(xùn)、高層次人才、高技能人才三項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度、服務(wù)流程和服務(wù)指南。一系列管理制度的完善和運(yùn)行，增強(qiáng)了干部員工的責(zé)任意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識，提升了工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保障了中心各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)行。

2、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌,將工作人員照片、崗位名稱、服務(wù)內(nèi)容、投訴電話在標(biāo)示牌上公示，既方便群眾辦事，又方便群眾監(jiān)督。公開辦事項(xiàng)目和服務(wù)指南，承諾辦事時(shí)限，推行首問責(zé)任制，防止辦事拖沓，提高辦事效率。提升服務(wù)信息化水平，“人才中心業(yè)務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)”和“人才服務(wù)中心公共人力資源服務(wù)信息平臺”正式投入使用，為服務(wù)對象提供信息化服務(wù)。推行“六心”服務(wù)：即接待群眾熱心、解答問題耐心、辦事處事細(xì)心、幫助群眾盡心、提供援助貼心、服務(wù)充滿愛心。舉辦文明禮儀知識培訓(xùn)，提升干部員工文明服務(wù)水平。通過網(wǎng)站、投訴電話、意見箱、問卷調(diào)查等渠道，聽取服務(wù)對象意見和建議，及時(shí)解決服務(wù)對象提出的問題，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。省人社廳把高新區(qū)人才中心作為全省兩家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，向國家人社部申報(bào)作為人力資源公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。

十、服務(wù)全委中心工作，完成其他任務(wù)

全面完成管委會下達(dá)的“兩幫兩促”、“創(chuàng)業(yè)富民”、“創(chuàng)新型園區(qū)建設(shè)”、“安全生產(chǎn)”專項(xiàng)工作任務(wù)。組織了中心干部員工消防安全知識培訓(xùn)。協(xié)調(diào)解決湖南普惠環(huán)保機(jī)械有限公司、金沙藥業(yè)、邵液洪格發(fā)映的8個(gè)問題，三德科技等十八家企業(yè)反映的人才共性問題等。全面完成創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作任務(wù)。積極參加慶建黨92周年黨建知識競賽，人才中心獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。積極參加“學(xué)習(xí)十八大”征文比賽，人才中心兩篇文章獲二等獎(jiǎng)。組織完成“機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)”報(bào)到工作。中心黨總支和黨員積極捐助貧困藏族兒童就學(xué)，慰問龍山困難群眾。

2014年工作思路和重點(diǎn)工作

（一）主要形勢

2014年是十八屆三中全會開局之年，是長沙市開展“六個(gè)走在前列”大競賽、實(shí)現(xiàn)“三市”、“三倍”目標(biāo)的攻堅(jiān)之年，也是高新區(qū)建設(shè)“四個(gè)麓谷”、實(shí)現(xiàn)“五大愿景”的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是第二批“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”開展之年。改革力度加大，競爭壓力增強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)更嚴(yán)，工作要求更高，工作難度更大。

具體就人才中心工作來說，面臨的主要形勢是：高層次人才服務(wù)還不能滿足人才需求，中高級人才引進(jìn)還不能滿足企業(yè)需要，人才市場吸引力還要穩(wěn)步提升，人才網(wǎng)站知名度還要大幅提高，企業(yè)人才需求資源還要進(jìn)一步聚集，人才供給資源還要大力開拓，人事代理業(yè)務(wù)還要穩(wěn)中求進(jìn)，窗口服務(wù)質(zhì)量還要提質(zhì)升級，綜合管理還要精益求精，內(nèi)外宣傳還要提質(zhì)增效，隊(duì)伍建設(shè)還要增強(qiáng)活力。

（二）工作思路

根據(jù)以上形勢和要求，2014年人才中心的工作思路是：以黨的十八屆三中全會為指導(dǎo)，以群眾路線教育實(shí)踐活動為指引，以公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為契機(jī)，以“服務(wù)提質(zhì)年”為主題，緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作，大力推進(jìn)人力資源公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善高層次人才服務(wù)方式，開拓中高級人才引進(jìn)渠道，聚集人才供需資源，增強(qiáng)拆遷就業(yè)服務(wù)效果，穩(wěn)定人事代理業(yè)務(wù)收入，爭創(chuàng)省級文明單位，貫徹落實(shí)好人才強(qiáng)國和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。

（三）工作重點(diǎn)

1、推進(jìn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

在原來已經(jīng)導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，以國家人社部人力資源公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為契機(jī)根據(jù)《社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)細(xì)則》的要求，緊密結(jié)合人才中心人事代理、公共就業(yè)、人才服務(wù)等主要業(yè)務(wù)操作實(shí)際，積極探索實(shí)踐建立人力資源公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，使人才中心服務(wù)水平提質(zhì)升級，并為其他人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提供參考。并以此為基礎(chǔ)，積極申報(bào)省級文明單位。

2、創(chuàng)新高層次人才服務(wù)內(nèi)容方式

根據(jù)高層次人才服務(wù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，主要是服務(wù)內(nèi)容針對性不強(qiáng)、服務(wù)方式不適應(yīng)人才需求、服務(wù)效率不高等問題。爭取黨工委、管委會的重視，進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)體系、簡化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，為高層次人才在高新區(qū)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新提供服務(wù)保障。

3、積極穩(wěn)妥開展中高級人才服務(wù)

按照轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的要求，根據(jù)國家創(chuàng)新型科技園區(qū)建設(shè)需要，針對企業(yè)兩幫兩促反映的中高級人才緊缺難題，人才中心要實(shí)質(zhì)性開展人才獵聘、中高級人才引進(jìn)等人才服務(wù)項(xiàng)目，以滿足企業(yè)需求和園區(qū)發(fā)展需要。

4、提升市場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘人氣

繼續(xù)加大人才中心宣傳力度，合理選擇宣傳方式和宣傳渠道，增加宣傳頻率，提高人才中心的顯示度和美譽(yù)度。加大人才市場、人才網(wǎng)站媒體宣傳，提高人才市場和網(wǎng)站社會知名度。有針對性地開展人力資源協(xié)會活動，牢牢掌握園區(qū)大、中、小型企業(yè)人資源需求，切實(shí)密切與企業(yè)人力資源部的聯(lián)系，以此帶動人力資源供給向園區(qū)聚集。人才網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)招聘、人才獵聘、市場招聘、公共就業(yè)要良性互動，形成合力，提高網(wǎng)站信息更新率、信息有效性、瀏覽點(diǎn)擊率。

5、增強(qiáng)拆遷農(nóng)民就業(yè)服務(wù)實(shí)效性

針對拆遷農(nóng)民就業(yè)問題調(diào)研反映的有關(guān)問題，對人才中心來說，主要是就業(yè)崗位針對性不強(qiáng)、就業(yè)成功率不高、勞動力信息庫與崗位信息庫利用率不高等問題。人才中心與勞動社保局通力合作，與鎮(zhèn)街村居工作互動，同時(shí)呼吁黨工委、管委會和有關(guān)部門，加強(qiáng)教育宣傳，轉(zhuǎn)變拆遷農(nóng)民就業(yè)觀念，營造創(chuàng)業(yè)就業(yè)深厚氛圍；改進(jìn)拆遷農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性；加強(qiáng)政策宣傳，簡化政策兌現(xiàn)程序，抓好政策落實(shí)，提高政策的激勵(lì)用。發(fā)揮人才中心、園區(qū)企業(yè)、鎮(zhèn)街村居、拆遷農(nóng)民多方面積極性，挖掘企業(yè)中低層次崗位，提供政府公益性崗位，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)性崗位，為拆遷農(nóng)民提供方便、快捷、適用的崗位信息，提供就業(yè)指導(dǎo)，提高就業(yè)成功率。

6、保證人事代理收入持續(xù)穩(wěn)定

在目前階段，人事代理仍然是人才中心保運(yùn)轉(zhuǎn)的主要收入來源。在省市沒有正式取消人事檔案托管收費(fèi)，管委會沒有調(diào)整人才中心財(cái)務(wù)管理體制情況下，人才中心必須繼續(xù)拓展人事代理業(yè)務(wù)，確保中心人事代理收入持續(xù)穩(wěn)定。

7、增強(qiáng)干部員工活力和業(yè)務(wù)能力

根據(jù)深入開展黨的群眾路線第二批教育實(shí)踐活動要求，結(jié)合人才中心工作實(shí)際，重點(diǎn)要提升服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)為人才、為企業(yè)、為群眾服好務(wù)。要通過思想引導(dǎo)、方法改進(jìn)、調(diào)整優(yōu)化，提高干部員工的工作積極性和工作熱情，增強(qiáng)工作活力。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、相互交流、督促指導(dǎo)，提高干部員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。