面對日復(fù)一日的窗口服務(wù)工作，面對成千上萬的服務(wù)對象，在社會公眾對公共服務(wù)高標準、嚴要求的多重壓力下，人才中心工作人員如何以良好的心態(tài)面對服務(wù)對象，如何調(diào)解心理壓力以適應(yīng)窗口服務(wù)工作要求。根據(jù)人才中心干部員工季度內(nèi)訓計劃，結(jié)合人才中心窗口服務(wù)崗位女員工多的特點，在3月8日“三八婦女節(jié)”之際，人才中心特邀長沙市委黨校領(lǐng)導(dǎo)科學教研部主任曹習華教授就《心理調(diào)適與壓力排解》作了專題培訓。培訓由人才中心主任胡斌主持，中心全體干部員工參加了學習培訓。

曹教授以窗口服務(wù)工作的事例入手，理論與實際相結(jié)合，工作與生活相貫通，用通俗的語言，生動的事例，引導(dǎo)大家關(guān)注心理、認知心理。培訓主要圍繞心理調(diào)適的意義、心理健康的標準、心理不適的癥狀、負面情緒對工作和生活的影響、壓力產(chǎn)生的原因、壓力排解的方法、人際關(guān)系策略等展開講解，給大家悉心傳授了心理調(diào)適的方法。特別是面對紛繁復(fù)雜、形形色色的服務(wù)對象，要學會以積極的心態(tài)做好服務(wù)工作，用寬容的心態(tài)面對別人的挑剔，用平和的心態(tài)處理矛盾糾紛。中心干部員工紛紛表示，此次培訓讓大家認識到心理調(diào)適對于工作、生活的重要作用，讓大家學會了重視自己的心理，認識到擁有健康的心理、陽光的心態(tài)和美好和諧的心靈是提升人生幸福指數(shù)的關(guān)鍵，是做好服務(wù)工作的內(nèi)在要求。

長沙市委黨校資深教授曹習華主講《心理調(diào)適與壓力排解》

人才中心全體干部員工參加學習培訓