長沙高新區(qū)人才服務(wù)中心

2013年文明創(chuàng)建工作要點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的意見，以“高新區(qū)作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，緊緊圍繞加強(qiáng)公共服務(wù)這一工作重心，找準(zhǔn)文明創(chuàng)建工作與中心業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，以文明建設(shè)促進(jìn)中心工作發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

圍繞長沙市全國文明城市建設(shè)和高新區(qū)爭創(chuàng)省級文明單位的工作部署，按照市文明標(biāo)兵單位建設(shè)工作的要求，對照《全國文明單位測評體系》標(biāo)準(zhǔn)，立足優(yōu)化高新區(qū)人才發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧，以“打造文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營造文明服務(wù)環(huán)境”為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)人才中心班子隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和人才市場建設(shè)，繼續(xù)保持市級文明標(biāo)兵單位稱號，積極爭創(chuàng)省級文明單位，創(chuàng)建省級誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

三、具體任務(wù)

(一)學(xué)雷鋒活動(dòng)

1、成立學(xué)雷鋒活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任任組長，副主任任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，由綜合部負(fù)責(zé)日常工作。

2、將學(xué)雷鋒活動(dòng)納入人才中心員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)重要內(nèi)容，深入開展“學(xué)雷鋒”系列活動(dòng)：

①開展窗口服務(wù)單位“學(xué)雷鋒、優(yōu)服務(wù)、展風(fēng)采、樹形象”活動(dòng)；

②開展“立足崗位學(xué)雷鋒、愛崗敬業(yè)做奉獻(xiàn)”活動(dòng)；

3、制定《人才服務(wù)中心服務(wù)準(zhǔn)則》，將雷鋒無私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的精神品質(zhì)納入服務(wù)準(zhǔn)則要求，建立投訴監(jiān)督機(jī)制，將遵守服務(wù)準(zhǔn)則情況納入目標(biāo)績效考核。

4、完善管理制度，堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心員工工作、學(xué)習(xí)、生活、健康納入日常管理。把教育培訓(xùn)納入人事管理范圍，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)。堅(jiān)持黨建與工建、團(tuán)建、婦建活動(dòng)相結(jié)合，將員工學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)、家屬慰問活動(dòng)等納入《人才中心2013年黨建工作要點(diǎn)》

5、深入開展扶危濟(jì)困、助人為樂活動(dòng)。

①開展“兩幫兩促”活動(dòng)，解決企業(yè)困難。

②開展“互聯(lián)共建”活動(dòng)，幫扶困難群體。

③參加“對口援助西藏困難學(xué)生活動(dòng)”，幫助貧困學(xué)生。

④參加“義務(wù)獻(xiàn)血”活動(dòng)。

(二)志愿服務(wù)活動(dòng)

1、建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，全體干部員工為“學(xué)雷鋒志愿者”，組織10場次“送崗位進(jìn)村（社區(qū)）”志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、在公共就業(yè)服務(wù)窗口設(shè)立“雷鋒志愿服務(wù)站”，重點(diǎn)幫助下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、被征地農(nóng)民解決就業(yè)問題。

3、參加志愿服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，為志愿服務(wù)提供資金保障。

(三)道德講堂建設(shè)

1、深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，查找問題，提出整改方案，建立一支遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，具有家庭美德和個(gè)人道德的員工隊(duì)伍。

2、參加高新區(qū)管委會(huì)道德講堂建設(shè)，參加各項(xiàng)道德講堂活動(dòng)。

(四)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

1、開展“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)，定期組織干部員工學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，選送干部員工參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、參加高新區(qū)“麓谷大講堂”等干部教育培訓(xùn)講座。

3、開展“讀好書”活動(dòng)，向全體干部員工推薦10本以上必讀書目，贈(zèng)送2本以上推薦書目。

4、定期開展讀書交流活動(dòng)，將學(xué)習(xí)活動(dòng)參與情況納入目標(biāo)績效考核。

(五)文明禮貌建設(shè)

1、組織干部員工學(xué)習(xí)文明禮儀知識，培養(yǎng)文明服務(wù)意識。

2、制定《人才服務(wù)中心服務(wù)準(zhǔn)則》，明確文明服務(wù)行為規(guī)范。

3、建立文明服務(wù)監(jiān)督投訴機(jī)制，將文明服務(wù)納入干部員工目標(biāo)績效考核。

(六)勤儉節(jié)約活動(dòng)

1、將勤儉節(jié)約活動(dòng)納入中心日常工作中，開展“節(jié)約辦公、節(jié)約資源、節(jié)約能源”活動(dòng)，形成勤儉節(jié)約的良好氛圍。

2、完善財(cái)務(wù)管理制度，按照“勤儉節(jié)約”原則，從嚴(yán)控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。

(七)道德經(jīng)典誦讀活動(dòng)

1、將道德經(jīng)典誦讀活動(dòng)列為中心員工隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和關(guān)心下一代工作的重要內(nèi)容。

2、開展道德經(jīng)典書目推薦活動(dòng)，向全體干部員工推薦10本以上經(jīng)典書目。

3、設(shè)立文化志愿者，參加管委會(huì)道德經(jīng)典誦讀活動(dòng)。

（八）服務(wù)環(huán)境建設(shè)

1、根據(jù)人才中心新辦公場所管理需要，制定后勤服務(wù)、衛(wèi)生保潔、弱電系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案等制度，實(shí)行后勤保障制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2、配備專業(yè)保潔員，添置服務(wù)設(shè)施，擺放綠色植物，明確專人監(jiān)督檢查辦公環(huán)境衛(wèi)生，為服務(wù)對象營造干凈、整潔、方便的服務(wù)環(huán)境。

3、組織消防、安保、突發(fā)事件應(yīng)急處理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)中心干部員工處置突出事件能力，建立安全的服務(wù)環(huán)境。

（九）“我們的節(jié)日”活動(dòng)

1、關(guān)心、關(guān)愛干部員工生活，開展豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)，將節(jié)日活動(dòng)納入《人才中心2013年黨建工作要點(diǎn)》。

2、開展“五一”、“五四”、“七一”等節(jié)日主題文化活動(dòng)。

3、開展“元宵”、“清明”、“端午”、“中秋”等節(jié)日民俗活動(dòng)。

四、工作要求

（一）全員參與。文明創(chuàng)建工作與中心各項(xiàng)工作密切相關(guān)，與干部員工的文明素質(zhì)緊密相連，要求全體干部員工參與。

（二）結(jié)合實(shí)際。要將文明創(chuàng)建工作與中心各項(xiàng)工作結(jié)合起來，以文明建設(shè)促進(jìn)中心工作發(fā)展，以中心工作發(fā)展鞏固提升文明建設(shè)成果。

（三）務(wù)求實(shí)效。要將文明建設(shè)各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處，密切聯(lián)系實(shí)際，確保文明建設(shè)工作出實(shí)效，中心各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。