組織人事局“季度之星”——趙柏淏

（2021第1季）

今年一季度中，我共受理各類勞資糾紛舉報(bào)投訴（咨詢）1220起，其中來訪投訴件86起，12345投訴件264起，來電來訪746起，欠薪系統(tǒng)線索案件124起，信訪件5起。勞動用工備案24家企業(yè)。上級下達(dá)的薪酬調(diào)查工作任務(wù)，127家企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)圓滿完成。

日常接待來電來訪中，做好初次登記、接待。雖然每天都是要面對同一類人，但每天面對的情況卻不盡相同：拖欠克扣工資、不依法繳納社會保險、收取押金、無理由解除勞動合同要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。我再大量的接待投訴中，摸索出一套能準(zhǔn)確快速有效的分類登記投訴情況的流程方法。符合我們協(xié)調(diào)處理的，我會告知投訴人填寫登記表。對于用工發(fā)生地不屬于我們區(qū)的，會及時告知來訪人去相應(yīng)的地方反映，對于存在爭議的我會先電話聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭議較大的雙方無法達(dá)成一致的，我會及時告知投訴人去河西仲裁院申請勞動仲裁。無論何種情況，我都會為來訪者指明辦事方向，耐心與他們解釋、疏導(dǎo)，不讓弱勢群體多跑冤枉路，及時找到相關(guān)部門為其服務(wù)。在接待中我盡量都講普通話，禮貌文明用語，語氣溫和，認(rèn)真仔細(xì)的傾聽當(dāng)事人所述的問題，也能迅速的做出分析判斷。

除日?；竟ぷ魍?，還聯(lián)合區(qū)住建局對全區(qū)項(xiàng)目開展了各種專項(xiàng)檢查工作，指導(dǎo)項(xiàng)目工地完善農(nóng)名工工資資料，全力以赴迎接國檢。對于存在拖欠農(nóng)民工工資的項(xiàng)目，我們嚴(yán)肅處理。對于多次反映拖欠工資的項(xiàng)目，我們對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談、并聯(lián)合住建部門對項(xiàng)目部下達(dá)不良行為告知書。堅(jiān)決的維護(hù)好農(nóng)民工兄弟們的合法權(quán)益。

    在新的一年中我將繼續(xù)與時俱進(jìn)，用更科學(xué)更合理更能為民服務(wù)到位的方法工作，不斷提高自我，不斷完善自我并迎接各種挑戰(zhàn)，工作務(wù)實(shí)上爭取更好的成績。