組織人事局“季度之星”——黃慧敏

（2020第三季）

時間過得很快，一轉眼第三季度已經(jīng)過完，在這三個月的時間里，我認真落實省、市專業(yè)技術職務評審改革工作政策意見，堅持立足產(chǎn)業(yè)，服務人才，扎實做好了專技人才服務工作。第三季度共受理高級職稱材料400多本和中級職稱材料1100多本?，F(xiàn)就我的主要做法做如下匯報：

一、強服務，暢通職稱申報渠道

一是宣傳政策有廣度。首先，聚全局之力，將人事、社保、人才相關政策流程印制成“人社直通車”，形成電子版和紙質版文件，為每個企業(yè)安排專門的對接人員，點對點解答企業(yè)人才職稱工作相關的問題；其次，在企業(yè)關注度高的長沙高新區(qū)官網(wǎng)、長沙高新人才網(wǎng)開辟職稱辦理服務專欄，建立了長沙高新區(qū)職稱辦理QQ群和人才工作QQ群，啟用才小匯微信號，由專人收集人才職稱相關的問題并作出回答，通過這些網(wǎng)絡平臺滾動發(fā)布職稱申報通知，讓更廣泛的單位及時了解相關信息；再次，以圖表的形式印制職稱宣傳手冊、職稱知識問答，對企業(yè)簡明告知職稱辦理基本條件、辦理流程、所需資料等，讓專技人員快速掌握申報程序和要求；最后，組織大規(guī)模職稱宣講會答疑會，企業(yè)人事和專技人員帶著問題參會，大家面對面解決問題。二是答疑解惑有溫度。職稱分了三十多個系列，這些系列有共性文件要求和特殊要求，申報人員難免會有一些問題，因此我們在高新區(qū)門戶網(wǎng)站、高新人才網(wǎng)、政務服務中心主動公開職改辦地點及業(yè)務咨詢電話，對于企業(yè)無論是QQ群咨詢、電話咨詢，還是主任信箱咨詢，我們都堅持做到有問必答、耐心解答，對于申報專業(yè)、申報材料存在問題的個人，逐個進行交流指導，讓企業(yè)感受到暖心的服務。三是辦理業(yè)務有速度。對于各類專技工作業(yè)務，我們嚴格按照時間節(jié)點，以最快速度在微信群、QQ群轉發(fā)上級各類通知，讓企業(yè)第一時間了解相關信息，并用最快的速度處理專技人員申報的初、中、高級職稱申請。

二、嚴把關，高標準提升審核水平

一是嚴格明確企業(yè)審核責任。近年來，關于各類專技人才的職稱申報，我們都將資格審核責任下沉，明確要求申報人所在單位也對申報人員各類證件、資質進行簽字蓋章核驗，讓申報單位共同參與到職稱申報資格審核中來，提升審核質量水平，這也與省里的職稱改革方向是不謀而合的；二是嚴格對照標準進行操作。無論是資格審查還是評審，都嚴格按照標準進行，在資格審查過程中，只要有不符合申報條件的，則打回申報材料，確保問題在園區(qū)一級篩查過濾不上交，近年來各類申報材料經(jīng)園區(qū)初審后基本達到免檢標準。在工程系列中級職稱評審中，我們制定了個人審、小組審、綜合會審、集體表決等流程化評審環(huán)節(jié)，并嚴格按照要求將通過率控制在90%以內(nèi)，整個過程科學合理、公平公正，評審結果得到了企業(yè)的一致認可；三是嚴格接受大眾監(jiān)督。在園區(qū)一級組織的職稱評審，包括初級職稱的認定、工程系列中級職稱評審，通過評審認定后，我們都將評審結果在長沙高新區(qū)官網(wǎng)上進行了公示，接受廣大民眾的監(jiān)督，確保職稱評認定的公開性、嚴肅性。

三、懂變通，著力解決個性需求

一是建立問題反饋的綠色通道。服務專技人才，首先要了解專技人才的訴求，我們依托“人社直通車”、企業(yè)走訪、職稱工作會議等活動平臺，收集大量意見建議和問題。如“人社直通車”活動，局里每一名干部員工都聯(lián)系一個一些企業(yè)，每一個企業(yè)都可以向聯(lián)點的干部員工反饋專技工作方面的問題，最后集中反饋至區(qū)職改辦，由區(qū)職改辦對當事人進行回復。二是主動創(chuàng)新工作方式方法。對于企業(yè)訴求，在不違背規(guī)章制度的情況下，我們創(chuàng)新工作方式方法，以適應企業(yè)的需求。如為了避免專技人員辦理業(yè)務來回跑的問題，我們制定了職稱業(yè)務辦理一次性告知制度，缺什么材料、差什么條件一次性告知，盡量不讓企業(yè)多跑路。三是積極爭取省市專技部門支持。對于一些區(qū)級層面不能解決，需要上級部門支持解決的，我們積極向市級、省級專技部門報告，并在各種上級相關調研、匯報會為企業(yè)表達訴求。如圣湘生物戴立忠博士破格申報正高級職稱的問題，在我們的爭取下，得到了解決。